Le presenti Condizioni Generali di vendita regolano l’utilizzo del sito GAUDIUM PARRUCCHIERI (il “Sito” https://gaudiumparrucchieri.it ) e regolamentano gli acquisti online eseguiti tramite essa.
La vendita dei prodotti e servizi presenti sul sito è gestita da Reali Carlotta pec: carlotta.reali@pec.it P.I. 15311701005
1. Definizioni
Contratto di vendita on line – indica il contratto di compravendita relativo ai prodotti e servizi del Venditore e/o del suo Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente consumatore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite il Sito;
Account Utente o Account – indica l’account dell’Utente creato al momento della registrazione al Sito; l’account creato contiene informazioni di carattere personale;
Acquirente consumatore – indica qualsiasi Utente persona fisica che acquista o desidera acquistare uno o più prodotti e servizi tramite il Sito;
Condizioni Generali – le presenti Condizioni Generali e tutte le regole e le condizioni aggiuntive pubblicate all’interno del Sito, che definiscono le condizioni in base alle quali Reali Carlotta offre agli Utenti e ai Visitatori l’accesso e l’acquisito di prodotti e/o servizi;
Privacy Policy – indica il documento che definisce le modalità con le quali il Venditore raccoglie, utilizza, memorizza e conserva i dati personali di un Visitatore o di un Utente;
Utente – indica qualsiasi persona fisica che ha creato un account sul Sito e ha accettato le presenti Condizioni Generali.
Visitatore – indica qualsiasi persona non iscritta al Sito che può utilizzare il Sito senza esservi registrata, in conformità alle Condizioni Generali.
2. Finalità
2.1 Le presenti Condizioni Generali definiscono il rapporto tra il Venditore e gli Utenti o i Visitatori e in particolare le regole applicabili a:
- La registrazione e l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente;
- Le Transazioni per i prodotti e servizi presenti sul Sito. Utilizzando il Sito o accedendovi, si conviene di essere legalmente vincolati dalle presenti Condizioni Generali.
2.2 Gli Utenti possono procedere con l’acquisto online di prodotti e/o servizi solo dopo aver accettato le presenti Condizioni Generali.
2.3 È possibile contattare il Venditore utilizzando la sezione “Contatti” presente sul Sito.
2.4 Al momento della registrazione al Sito, l’Utente deve indicare il proprio nome utente (pseudonimo) e/o l’indirizzo e-mail e una password al fine di consentire al Sito di identificare l’Utente ogni volta che accede allo stesso. Il Venditore (o per suo conto l’amministratore di sistema) potrà richiedere in qualsiasi momento all’Utente di effettuare una verifica dell’Account per motivi di sicurezza. Ciò può avvenire, ad esempio, mediante la verifica del numero di telefono dell’Utente, o confermando che l’Utente corrisponda al titolare della carta di pagamento o qualsiasi altra conferma che il Venditore (o per suo conto l’amministratore di sistema) potrebbe introdurre a sua esclusiva discrezione.
2.5 Ai fini dell’esecuzione delle presenti Condizioni Generali quale contratto con l’Utente e per altri fini legali, il Venditore elaborerà i dati personali dell’Utente come descritto nella Privacy Policy presente sul Sito.
2.6 Il Venditore si riserva il diritto, a sua assoluta discrezione, di modificare le presenti Condizioni Generali, in particolare al fine di:
- adattare le Condizioni Generali alle disposizioni legislative o regolamentari in vigore o in corso di adozione;
- adattare le Condizioni Generali a qualsiasi decisione emessa da un’Autorità giudiziaria, da un’Autorità preposta alla tutela dei consumatori o da qualsiasi altra Autorità competente, che influisca sul contenuto del Sito o sui prodotti e servizi da esso offerti;
- riflettere i cambiamenti e gli sviluppi delle modalità in cui il Venditore gestisce la propria attività;
- riflettere i cambiamenti delle condizioni di mercato o della prassi standard del settore;
- modificare i prezzi di vendita.
Qualora venga attuata una qualsiasi delle modifiche sopra indicate, l’Utente verrà informato tramite avviso presente sul Sito: - quindici (15) giorni prima del giorno in cui le modifiche diverranno efficaci; o
- In caso di modifiche sostanziali (ad esempio, modifiche che accrescono gli obblighi in capo agli Utenti o che hanno un impatto sulle funzionalità principali del Sito) quattro (4) settimane prima del giorno in cui le modifiche diverranno efficaci.
Qualora l’Utente ritenga di non accettare le modifiche apportate può scegliere di chiudere l’Account inviando apposita comunicazione all’indirizzo e-mail gaudium.cr@libero.it
Qualsiasi modifica alle Condizioni Generali pubblicate sul Sito si applicherà automaticamente ai Visitatori e a quegli Utenti che completano il processo di registrazione online dopo la pubblicazione di tali modifiche sul Sito.
3. Modalità di Stipula del contratto e perfezionamento dello stesso
Il contratto di acquisto si conclude mediante la ricezione di una comunicazione mail di conferma dell’ordine contenente il numero dello stesso.
4. Modalità di Pagamento
4.1 Il Venditore è autorizzato a incassare i pagamenti applicando i prezzi indicati accanto ad ogni specifico prodotto e/o servizio.
4.2 Tutti i prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi delle relative imposte applicabili e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
4.3 I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, quando non ricompresi nel prezzo di acquisto sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
4.3 Il pagamento dell’Acquirente sarà effettuato mediante carta di credito, carta di debito, carta virtuale o qualsiasi altro metodo di pagamento approvato per il Servizio Integrato di Pagamento sul Sito al momento della conclusione del Contratto di vendita in questione.
4.4 Conclusa la transazione l’importo totale sarà addebitato sul conto dell’Acquirente (prezzo del prodotto, spese di spedizione) e l’Acquirente riceverà una comunicazione e-mail di conferma dell’ordine contenente il numero di ordine e la specifica in ordine al prezzo ed ai tempi di consegna stimati.
5. Servizio integrato di pagamento
5.1 Il Venditore si rivolge a servizi integrato di pagamento (Stripe; Apple Pay; Google Pay) per la gestione degli acquisti, l’Acquirente dichiara di aver letto e di accettare le Condizioni Generali di tali fornitori. L’Acquirente sarà l’unico responsabile della trasmissione delle informazioni associate alla carta di credito o di debito e il Venditore declina ogni responsabilità nella misura massima consentita dalla normativa applicabile.
5.2 Ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile, qualora il Venditore venga a conoscenza, in qualsiasi momento, che le informazioni fornite dall’Utente in relazione ai servizi di pagamento sono errate o sono state modificate senza alcuna comunicazione in tal senso, la fornitura dei Prodotti e/o Servizi potrà essere interrotta/risolta con effetto immediato.
5.3 Nel caso vi sia un sospetto su un comportamento fraudolento di qualsiasi tipo da parte di un Utente, il Venditore sospenderà immediatamente l’account dell’Utente in questione e le transazioni in corso in attesa di ottenere i risultati dell’indagine.
5.4. Qualora il fornitore responsabile del Servizio Integrato di Pagamento informi il Venditore dell’esistenza un qualsiasi problema essa potrà sospendere immediatamente l’account dell’Utente in questione e le transazioni in corso in attesa di ottenere i risultati dell’indagine.
6. Modalità e tempi di consegna
Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene. I tempi di consegna sono indicati nel sito web o nel regolamento del fornitore del servizio integrato di spedizione.
7. Servizio integrato di spedizione
Il Servizio Integrato di Spedizione è fornito da terzi specializzati nel trasporto e nella consegna di merci. Il Venditore può in qualsiasi momento avvalersi di altri fornitori terzi come queste società. L’Acquirente dichiara di aver letto e di accettare le condizioni generali di tali fornitori.
8. Integrazione e messaggi sul sito
Lo scambio di Messaggi Privati con gli Utenti ha il solo scopo di permettere lo scambio di informazioni utili con riguardo ai beni e servizi venduti.
L’Utente non deve inviare messaggi:
– Che contengano spam o contenuti che diffondono virus o worms;
– messaggi contenenti testi contrari alla morale e all’ordine pubblico, messaggi inappropriati, ingiuriosi o diffamatori o comunque incompatibili con le presenti Condizioni Generali;
– messaggi illeciti o inviati al fine di arrecare un danno al Sito;
– messaggi che possano essere considerati molestie di qualsiasi tipo.
9. Responsabilità
9.1 Il Venditore non è responsabile per eventuali passività fiscali o obblighi di denuncia che potrebbero derivare in capo agli Utenti dalle attività svolte all’interno del Sito. Ai fini delle Transazioni effettuate sul Sito, gli Utenti stessi sono i soli responsabili di eventuali obblighi di rendicontazione fiscale eventualmente derivanti dalla normativa applicabile.
9.2 Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventi imprevedibili o per l’assenza di garanzie di performance relativamente al volume e alla velocità di trasmissione dei dati. In queste condizioni, spetta agli Utenti adottare tutte le misure adeguate a proteggere i propri dati e software, in particolare da eventuali virus che circolano su Internet.
10. Obblighi dell’utente
10.1 L’Utente si impegna:
• al momento della registrazione al Sito, a fornire informazioni veritiere su di sé, in particolare il suo nome utente e l’indirizzo e-mail;
• a registrarsi sul Sito una sola volta e a non creare più di un Account;
• a non utilizzare il Sito e/o i Servizi con lo scopo di intraprendere azioni o transazioni illecite o azioni fraudolente;
10.2 Gli Utenti e i Visitatori si impegnano a rispettare le seguenti regole quando utilizzano il Sito:
• non utilizzare (in particolare condividere e/o pubblicare) informazioni e/o dati fuorvianti o non corretti;
• non violare le leggi e/o i regolamenti applicabili;
• non agire in contrasto con l’ordine pubblico e/o con le norme morali;
10.3 Nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, il Venditore non è responsabile del comportamento di un Utente quando utilizza il Sito.
10.4 L’Utente si impegna a mantenere riservati i propri dati di accesso e la password nei confronti di terzi, ad eccezione delle persone che sono state autorizzate dall’Utente ad utilizzare i propri dati di accesso.
10.5 L’Utente si impegna ad aggiornare immediatamente le informazioni sul Sito che non sono più rilevanti a causa di modifiche dei suoi dati (in particolare, le informazioni fornite in fase di registrazione al Sito).
10.6 Nell’utilizzo del Sito, l’Utente o il Visitatore dichiara:
• (i) di essere una persona fisica di 18 anni o più (altrimenti il/i genitore/i o il custode legale deve registrarsi in sua vece), (ii) di utilizzare tutti i Servizi del Sito per soddisfare i propri interessi personali che non sono associati ad alcuna attività professionale, e (iii) di avere piena capacità e tutti i diritti per effettuare le Transazioni sul Sito;
• di essere consapevole di essere pienamente responsabile delle Transazioni effettuate;
11. Diritti e obblighi del venditore
11.1 Il Venditore (e per suo conto l’amministratore di sistema) possono vietare agli Utenti o ai Visitatori l’utilizzo del Sito (indicando le ragioni del divieto o della limitazione), chiudendo l’Account dell’Utente e impedendo all’Utente di registrarsi nuovamente sul Sito o impedendo al Visitatore di accedere al Sito, previo invio di una comunicazione ufficiale agli Utenti o Visitatori interessati, se questi ultimi:
1. forniscono informazioni errate, fuorvianti e/o incomplete secondo le Condizioni Generali al momento della registrazione sul Sito o dell’utilizzo del Sito;
2. utilizzano l’identità di un altro Utente sul Sito o agiscono in altro modo illegale;
3. effettuano il login dallo stesso indirizzo IP o dallo stesso computer che è stato bloccato a causa di violazioni.
11.2 Il Venditore potrà, in qualsiasi momento, riorganizzare il catalogo e le offerte di prodotti e servizi, gli spazi pubblicitari o altre informazioni sui prodotti, al fine di rendere il Sito più fruibile.
11.3 Il Venditore potrà, in qualsiasi momento, pubblicare notizie o altre comunicazioni riguardanti offerte a breve e lungo termine sul Sito. Sul Sito verranno fornite informazioni relative ad offerte e/o promozioni conformi alla normativa nazionale applicabile.
11.4 Il Venditore potrà, in qualsiasi momento, terminare o sospendere o trasferire a terzi la gestione del Sito, previa comunicazione agli Utenti del Sito, rispettando un periodo di preavviso di trenta (30) giorni.
12. Garanzie
12.1 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 settimane dalla consegna del prodotto. A tal fine, l’Acquirente è onerato di denunciare al Venditore l’esistenza del difetto, tale denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
12.2 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
12.3 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del prodotto acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa.
12.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del prodotto nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del prodotto difettoso.
12.5. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
La garanzia non si applica ai beni deteriorabili.
13. Diritto di Recesso
13.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato.
13.2 Tale diritto opera solo con riferimento ai contratti stipulati dall’acquirente persona fisica.
14. Dati personali
14.1 L’Informativa sulla Privacy, disponibile al link https://gaudiumparrucchieri.it/privacy-policy/ , descrive i Dati Personali dell’Utente raccolti dal Venditore e le finalità per le quali quest’ultimo tratta tali dati. L’Informativa sulla Privacy e ciascuna parte della stessa non costituiscono clausole contrattuali e non sono integrate nelle presenti Condizioni Generali.
14.2 L’Utente è generalmente tenuto a fornire al Venditore solo dati accurati. Quando cambiano i dati relativi all’Utente (ad esempio, l’indirizzo o il cognome), questi deve avvisare di tali modifiche senza indebito ritardo modificando le informazioni dell’account. Danni e inadempimenti derivanti dalla mancata comunicazione di dati da parte dell’Utente sono di esclusiva responsabilità dell’Utente, salvo che la normativa in materia di protezione dei dati e privacy non preveda la responsabilità
15. Legge applicabile, risoluzione delle controversie e varie
15.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
15.2 In caso di disaccordo tra il Venditore e l’Utente quest’ultimo può inviare apposita richiesta scritta attraverso la sezione “Contatti” presente sul Sito;
15.3 Il Venditore è titolare di tutti i diritti, in particolare i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ovvero in particolare al suo sistema, al layout e al design del Sito, al software utilizzato da e per il Sito, ai marchi e ai nomi a dominio utilizzati da e per il Sito.
15.4 Tutte le notifiche, le richieste e le altre informazioni scambiate tra l’Utente e il Venditore saranno inviate come indicato nelle Condizioni Generali tramite l’email che appare sul Sito, e/o da/per l’Utente via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione al Sito.
15.5 L’Utente può esprimere obiezioni in merito all’accesso, all’uso o al funzionamento del Sito o dei servizi attraverso l’invio di una segnalazione in qualsiasi momento. Le segnalazioni devono essere inviate utilizzando l’apposita sezione “contatti” presente sul Sito. Vi preghiamo di contattarci a questo indirizzo per tutte le richieste legali: carlotta.reali@pec.it
15.6 Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile italiano, gli Utenti dichiarano di aver letto e compreso le seguenti disposizioni delle presenti Condizioni Generali: 4 (Modalità di pagamento); 5 (servizio integrato di pagamento); 6 (Modalità e tempi di consegna); 7 (Servizio integrato di spedizione); 9 (Responsabilità); 10 (Obblighi dell’Utente); 11 (Diritti e obblighi del Venditore); 15 (Legge applicabile, risoluzione delle controversie e varie); 16. (Norme finali).
16. Norme finali
16.1 Se una clausola o una parte delle clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali sarà giudicata da qualsiasi Autorità competente invalida, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, tale clausola sarà separata in tal misura dalle clausole rimanenti, che continueranno a essere valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge.
16.2 Le presenti Condizioni disciplinano per intero il rapporto esistente tra il Venditore e l’Utente e sostituiscono e revocano ogni accordo, promessa, assicurazione, garanzia, dichiarazione e intesa precedente tra le stesse parti, sia scritto che verbale, relativo/a al suo oggetto.